Возврат товара в течение 14 дней без проведения экспертизы и по причине не нравится товар: инструкции продавца.

Могу ли я вернуть товар в течение 14 дней без проведения экспертизы магазина, если мне просто не понравился товар? И были ли мне даны устные инструкции продавцом о возможности возврата?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть товар (в данном случае электросамокат) в течение 14 дней без объяснения причин. Это право предоставляется потребителю при покупке товаров на дистанционном способе продажи (например, через интернет) и при покупке товаров в торговых точках на территории России. При этом, продавец не вправе требовать от покупателя проведения "экспертиз магазина" для возврата товара. Однако, необходимо учитывать, что товар должен быть возвращен в идеальном состоянии, без следов эксплуатации и в полной комплектации, в которой он был приобретен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос регулируется Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 26.1 этого закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин и без участия эксперта.

Для того чтобы вернуть товар в течение данного срока, потребитель должен предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Такими документами могут быть например товарный или кассовый чек.

Вышеуказанные документы могут потребоваться в магазине, где был приобретен электросамокат, при возврате товара. Если у потребителя не сохранилось кассового чека, можно предъявить иной документ, который подтверждает факт и условия покупки товара, например договор купли-продажи.

При возникновении споров по данному вопросу, потребителю следует обратиться к прокуратуре или суду.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы