Гарантированный возврат товара в течение 14 дней без экспертизы магазина

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не связанных с особыми условиями. Если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, то возврат возможен без предоставления экспертной оценки товара. В случае, если магазин потребует предоставления экспертной оценки, рекомендуется обратиться в организацию, проводящую такую оценку, для получения заключения о состоянии товара. Если же магазин отказывается производить возврат или затягивает процесс, то Вам следует обратиться в защиту своих прав в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен на приобретение электросамоката. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 3. Уведомление о намерении вернуть товар в течение 14 дней.

Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин. В данном случае, магазин не имеет права требовать проведения экспертизы механических повреждений товара, поскольку это не является причиной отказа от купленного товара.

Если магазин настаивает на проведении экспертизы, несмотря на отсутствие механических повреждений, потребитель может обратиться в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор, для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на отказ от товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения.

3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата товара ненадлежащего качества, включая требования к проведению экспертизы.

Таким образом, если товар является ненадлежащего качества или просто не понравился потребителю, он вправе вернуть его в течение 14 дней с момента покупки без проведения экспертизы магазином. Если магазин требует проведения экспертизы для определения действительно ли товар ненадлежащего качества, то потребитель может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в судебные органы для решения этого вопроса.