Как вернуть деньги за жидкие обои: права покупателя, сроки возврата и методы возврата суммы

Каким образом я могу вернуть деньги за "жидкие" обои, которые были куплены под заказ? Могу ли я вернуть утраченную сумму в течение 14 дней, учитывая что я уже оплатил задаток в размере 1000 рублей и еще 900 рублей после получения товара? Будет ли возможность вернуть деньги, учитывая тот факт, что при прикидывании было выяснено, что нужно выравнивать потолки и вложить немалые деньги? И каким образом я могу вернуть деньги за товар, который я уже решил вернуть и получить полную сумму?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

При наличии товарного чека (без кассового чека), вы можете обратиться в магазин, где был произведен покупка, и сдать товар, получив обратно уплаченную за него сумму. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или потребительскую организацию с заявлением о возврате денежных средств за купленный товар.

С уважением,
[Ваше имя и фамилия], юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Товарный чек - это основной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
  2. Заявление на возврат товара - Вы должны подать заявление в магазин с просьбой о возврате товара.
  3. Оригинал договора купли-продажи - в случае, если у Вас есть договор купли-продажи на данный товар.

Согласно законодательству РФ, Вы имеете право в течение 14 дней возвратить товар в магазин, при условии, что товар не был в употреблении, сохранена его товарная видимость, сохранен упаковочный материал и товарный чек. Возврат денежных средств может быть произведен в следующих способах: наличными деньгами, переводом на банковскую карту, на расчетный счет покупателя и т.д.

Если магазин откажется произвести возврат денежных средств, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей": порядок возврата товара (денежных средств) при отказе от товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы