Возврат денег за обои: покупатель купил три рулона, какие права есть у продавца и покупателя?

Каким образом должны быть разрешены вопросы по возврату денег за порезанный и бракованные обои, и какими правами владеют покупатель и продавец в этой ситуации? Каким образом следует принимать решение по третьему рулону?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно пункту 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение срока годности или гарантийного срока. В случае обнаружения потребителем недостатков товара продавец обязан необходимое количество раз заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар либо возместить покупателю стоимость товара.

Следовательно, покупатель вправе требовать возврата денег за все три рулона обоев, так как один рулон был порезан им самим, а два других оказались заводского брака. Продавец обязан вернуть деньги за все три рулона обоев, так как они были проданы в ненадлежащем качестве, причем продавец должен произвести возврат денег также за порезанный рулон, т.к. он соответствовал заявленному изготовителем качеству.

Для решения данного вопроса продавец должен руководствоваться законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и произвести возврат денег за все три рулона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации покупатель вправе требовать возврата денег за все три рулона обоев в связи с тем, что они не соответствуют заявленному качеству. Он имеет право на защиту своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей.

Для разрешения спора необходимо провести тщательную экспертизу бракованных рулонов и убедиться, что приобретенные товары не соответствуют заявленному качеству. Если экспертиза подтвердит наличие брака, то продавец должен принять возврат товаров и вернуть деньги покупателю.

Однако, поскольку один из рулонов был порезан перед оклейкой, продавец вправе снизить стоимость возврата на соответствующую сумму, так как товар был утерян в результате действий покупателя.

В данной ситуации важно следовать законодательным нормам и учитывать права как покупателя, так и продавца. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Покупатель имеет право на возврат бракованного товара и получение полной стоимости оплаченного товара, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец в свою очередь обязан произвести возврат денежных средств за бракованный товар, а также за товар, который не соответствует договору. Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, с третьим рулоном, который был уже порезан, покупатель может иметь ограниченные права на возврат, так как этот товар стал непригоденм для дальнейшего использования. Решение по этому вопросу будет зависеть от конкретных обстоятельств ситуации и требует профессионального юридического анализа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы