Жидкие гвозди не приклеивают: возможность возврата товара или обмена

Да, вы имеете право вернуть товар в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, вы имеете право на замену товара надлежащего качества, если товар не соответствует заявленным качествам, назначению и условиям эксплуатации. Кроме того, вы можете потребовать возмещения убытков в соответствии с договором купли-продажи. Чтобы вернуть товар, вам нужно обратиться в магазин с товаром и чеком о покупке.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предъявить магазину документы, подтверждающие факт покупки товара, а именно: чек. Вы также можете обратиться к консультанту магазина, который посоветовал данный клей, чтобы он дал письменное подтверждение своей рекомендации и предоставил информацию о производителе и характеристиках товара.

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Если у Вас есть чек и товар не выполняет свою основную функцию, то Вы можете вернуть товар в течение установленного срока. Магазин обязан принять товар и вернуть Вам деньги в полном объеме за вычетом стоимости доставки, если она была оплачена. Если Вы желаете обменять товар на аналогичный товар другого бренда или другую модель, магазин также обязан выполнить Ваш запрос, если это возможно.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителю обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены.

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 412, согласно которой продавцы несут ответственность за недостатки проданного товара, если эти недостатки возникли до передачи товара покупателю.