Опасность в магазине Коллинз: острые скобы и гвозди могут нанести вред покупателям

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые имели место на момент передачи товара потребителю. В данном случае, вы покупали куртку два года назад, поэтому наличие чека или гарантийного талона не обязательно. Если описание недостатков куртки соответствует описанным вами фактам, то вы можете требовать компенсацию за причиненный ущерб в размере стоимости ремонта или замены куртки. Рекомендуется возвратиться завтра к магазину и требовать компенсации у представителя магазина. Если продавец будет отказываться компенсировать ущерб, рекомендуется обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы и действовать согласно правовому регламенту:

1. Документы, подтверждающие факт покупки куртки в магазине "Коллинз" брендовой одежды, если таковые имеются.

2. Если чека нет, необходимо предоставить другие доказательства права собственности на куртку, такие как договор купли-продажи, фотографии и т.д.

3. Заявление о причиненном ущербе, которое подается в магазин продуктов известной сети "Коллинз".

4. Протокол осмотра поврежденной куртки и иных вещей, свидетельствующих о причиненном ущербе.

5. Копии документов, предъявленных при покупке товара, если таковые нетеряемыми утратились.

Действуем следующим образом:

1. Незамедлительно обратитесь в магазин продуктов известной сети "Коллинз" и запросите копии камер видеонаблюдения, где зафиксирована ситуация.

2. Обратитесь в ближайший отдел полиции и составьте заявление о причиненном ущербе.

3. В соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей вы можете требовать компенсации за причиненный ущерб, если докажете, что причиненный ущерб был вызван небезопасным товаром, а магазин не предупредил Вас об этом опасном факторе.

4. Если магазин продуктов известной сети "Коллинз" откажет в выплате компенсации за причиненный ущерб, необходимо обратиться в судебные органы.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за качество и безопасность товаров, которые он продает.

2. Статья 1099 Гражданского кодекса РФ, по которой продавец должен возместить ущерб (в данном случае разрез куртки), причиненный покупателю его товаром, если это произошло по вине продавца.

3. Статья 14.18 Кодекса РФ об административных правонарушениях, по которой продавец может быть привлечен к административной ответственности за нарушение прав потребителей, в том числе за недостатки товаров.