Беспроводные Bluetooth наушники: покупка в rbt и решение проблем с неисправностью и возвратом товара

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец вправе запросить у Вас доказательства, подтверждающие наличие недостатков у товара. Если продавец не согласен с Вашей жалобой, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, который подтверждает факт покупки данных Bluetooth наушников в магазине rbt.

2. Документ, который подтверждает, что данные наушники были приобретены не более 14 дней назад в случае, если Вы хотите обменять данный товар на товар надлежащего качества.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если товар не соответствует описанию или не является пригодным для использования по назначению. Однако, данное право может быть осуществлено только в течение 14 дней со дня покупки товара.

В случае, если Вы попадаете под данные условия, Вам следует обратиться в магазин rbt с вышеупомянутыми документами и запросить обмен на товар надлежащего качества или возврат денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".