Проблема с зарядкой планшета: медленная зарядка и не полная зарядка после 12 часов - что делать?

Почему мой планшет, который я купил 5 дней назад, заряжается так медленно, даже после 12 часов зарядки он достиг только 70%? Я обратился к продавцу, и они отправили его в сервисный центр, но продавец ссылается на то, что это сложный цифровой товар.

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после передачи товара потребителю в течение гарантийного срока. В данном случае у вас есть право потребовать от продавца замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Обращаю внимание, что поверка и ремонт товара проводятся на основании закона "О защите прав потребителей", а не усмотрения продавца. В случае отказа продавца рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документ, подтверждающий покупку планшета (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 2. Документ, подтверждающий передачу планшета в сервисный центр (кассовый чек об оплате услуг сервисного центра, договор на проведение ремонта и т.д.). 3. Свидетельства о неисправности планшета (возможно диагностический отчет, выданный сервисным центром). 4. Документы, содержащие информацию о гарантийных условиях на приобретенный планшет. С учетом представленных документов вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав на возврат денег или проведение замены неисправного устройства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 18, статья 29, статья 475. Закон о защите прав потребителей: статья 18.1, статья 20, статья 21, статья 22, статья 23, статья 25, статья 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы