Ремонт планшета на гарантии: проблемы с зарядкой и быстрый разряд. Как доказать, что планшет не заряжается после возврата из СЦ?.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе требовать замены или ремонта товара за счет продавца или изготовителя в пределах гарантийного срока.

В данном случае, планшет был на гарантии и не соответствовал договору, так как после ремонта в СЦ от магазина, неисправности сохранились. В этой ситуации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену планшета.

Потребитель также может обратиться в органы местного самоуправления или в судебный орган для защиты своих прав, если продавец или изготовитель отказываются выполнять обязательства по гарантийному ремонту.

Если неисправность не может быть доказана, потребитель вправе обратиться к экспертам для диагностики проблемы. Кроме того, в таких случаях рекомендуется сохранять все документы, связанные с гарантийным ремонтом, включая технические заключения и квитанции на оказанные услуги.

По поводу количества обращений на гарантийный ремонт, законодательством не установлено какое-либо ограничение. Однако, если причина неисправности повторяется неоднократно, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный, но без недостатков, либо на возврат денежных средств за покупку товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия гарантийного талона или кассового чека, подтверждающих факт покупки планшета.
2. Копии актов выполненных работ в СЦ от магазина, где были указаны все выявленные неисправности и проделанные работы по их устранению.
3. Письменное заявление с указанием всех неисправностей, которые сохранились после ремонта в СЦ от магазина.
4. Описание всех мероприятий, которые были предприняты в процессе разрядки и зарядки планшета.

Для доказательства того, что планшет не заряжается, Вы можете обратиться в другой сервисный центр для проведения диагностики или заказать у независимого эксперта проведение технической экспертизы.

По закону, если предмет потребительского договора (в данном случае планшет) является бракованным или не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать его замены на новый или аналогичный, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Покупатель также имеет право на гарантийный ремонт или замену неисправной части или устройства в течение гарантийного срока. Вы можете обратиться в магазин или производителя планшета с требованием о замене устройства или устранении обнаруженных неисправностей.

Количество обращений в СЦ на зарядку планшета не регулируется законодательством. Однако, если СЦ не удовлетворяет Ваш запрос на гарантийный ремонт или замену, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты Ваших прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474-482 (о гарантии), 18 (о праве потребителя на предоставление информации о товаре), 19 (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества), 20 (о праве потребителя на устранение недостатков товара), 21 (о праве потребителя на снижение цены), 22 (о праве потребителя на возмещение расходов по устранению недостатков товара), 23 (о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы).