Неисправности телефона после сервиса по гарантии: быстрый разряд, плохой звук, отказ в гарантии из-за влаги и коррозия кнопки хоум

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при предоставлении гарантийных обязательств, на продавца или сервисный центр возлагается ответственность за качество продукции. Если было доказано, что дефекты телефона не были вызваны нарушением правил эксплуатации, продавец или сервисный центр должны устранить дефекты за свой счет или заменить устройство на аналогичное новое. Если устройство было возвращено с новым дефектом, покупатель имеет право потребовать полного устранения дефекта или замены устройства на новое. Если продавец или сервисный центр отказываются исправить дефекты, покупатель имеет право обратиться в суд или к соответствующим органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются копии всех документов, связанных с гарантийным обслуживанием телефона (квитанция, гарантийный талон и пр.). Также необходимо получить от сервисного центра подтверждение того, что индикатор влаги был розовым, а также все детали относительно коррозии на кнопке хоум. Данные документы помогут понять, были ли нарушены условия гарантийного обслуживания и какие решения могут быть предложены в данной ситуации. Рекомендуется также обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения дополнительной консультации по данному вопросу.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену некачественного товара, статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, вызванных некачественным товаром.