Проблемы с телефоном после покупки: быстрый разряд и плохой прием сети. Как решить ситуацию?

Здравствуйте, в данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег за неисправный товар. Для этого следует собрать все документы, подтверждающие покупку и ремонт товара, а также доказательства того, что телефон не был возвращен в установленный срок или вовсе пропал из салона. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а в случае обнаружения недостатков, обменять или вернуть деньги за товар в течение установленных сроков. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы и судебные инстанции.

Для решения данного вопроса, вам нужно собрать следующие документы: - Копия документа, подтверждающего покупку телефона (например, чек или кассовый чек); - Копию заявления о претензии, которое вы написали в салоне связи; - Копию ответа, который вы получили от салона связи о проверке качества телефона; - Копию повторной заявки о претензии, которую вы написали после того, как узнали, что телефон исправен.

Для выяснения непоняток в данной ситуации рекомендую обратиться к юристу, который сможет рассмотреть полную картину и предоставить правовую консультацию.

ст. 18, ст. 19, ст. 20, ст. 22, ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".