Проблемы с телефоном Вертекс в Мегафоне: нагрев, быстрый разряд и опасения взрыва - как решить и вернуть деньги

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, а при отсутствии товара у продавца - потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, Вам следует обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денежных средств за телефон Вертекс, предоставив при этом документально подтвержденную информацию о его неполадках. Если продавец отказывается с удовлетворением Вашего требования, то Вам следует обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов по данному делу.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон Вертекс и предоставить соответствующие документы, подтверждающие покупку. Далее поставщик товара должен произвести проверку и дать заключение о наличии дефекта в телефоне, является ли он гарантийным случаем или нет. Если выявлен дефект и его нельзя устранить, то покупатель может предъявить требование об обмене техники на аналогичный товар, либо вернуть деньги за покупку. В случае отказа от продавца следует обращаться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, представлять там требования и доказать наличие дефекта. Важно иметь при себе все документы, подтверждающие покупку и наличие проблем с товаром.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"