Решение проблемы с портативной блютус колонкой: Хрипы, быстрый разряд и отсутствие гарантии в ломбарде

Здравствуйте. Если в момент покупки была предоставлена гарантия на данную технику, то в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан обеспечить бесплатное устранение недостатков в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается устранять недостатки, обратитесь к ним в письменной форме с требованием принять меры по устранению недостатков. Если продавец отказывается устранять недостатки и нарушает ваши права в качестве потребителя, вы можете воспользоваться защитой своих прав в суде или обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить чек об оплате портативной блютус колонки в ломбарде, а также саму колонку в исходном состоянии. Также полезно будет иметь контакты свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки неисправного устройства. Если ломбард настаивает на том, что гарантия не распространяется на аккумулятор, следует ознакомиться с договором купли-продажи и в случае обнаружения положений о гарантии исходить из них. В случае недобросовестного поведения ломбарда Вам следует обратиться за юридической помощью к специалисту в области защиты прав потребителей и защите интересов в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применены: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся обязательств продавца по передаче товара со всеми качествами, необходимыми для его обычного использования; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя требовать замены товара надлежащего качества, если он выявил явные существенные недостатки в течение гарантийного срока; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя требовать соответствующего уменьшения цены в случае невозможности замены товара надлежащего качества.