Проблемы с Nokia Lumia 920: быстрый разряд, скрип на левом боку и отказ возврата – что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар, купленный через интернет-магазин, оказался некачественным, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств, замены товара на аналогичный или устранения недостатков товара за счет продавца. В Вашем случае судя по описанию, товар был сдан на гарантийный ремонт, однако недостатки не были устранены. В соответствии с законами РФ в такой ситуации покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств или замены товара на новый. Вам рекомендуется обратиться в официальные представительства продавца и попросить возврат денежных средств или замену товара на новый. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, то вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона.
2. Копия акта сверки или претензии, которые были предъявлены продавцу в связи с некачественным товаром.
3. Доказательства (фотографии и пр.), подтверждающие наличие дефектов у телефона.
4. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и результаты его работы.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить действия продавца и сервисного центра, определить возможные способы разрешения конфликта и оказать необходимую юридическую помощь в защите прав клиента.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 20, 21, 22 Федерального Закона «Об охране здоровья граждан».