Купленный Nokia-720 Lumia без звука: Что делать, если ремонт по гарантии не помог?

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в сервисный центр еще раз, предъявить им доказательства того, что поломка не устранена, и потребовать повторного ремонта вашего телефона в рамках гарантийных обязательств. Если же сервисный центр откажется выполнить бесплатно повторный ремонт, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека или иной документ, подтверждающий покупку телефона Nokia-720 Lumiya;
2. Ремонтный лист, который вы получили при сдаче телефона на ремонт в сервисный центр;
3. Документация гарантийного обязательства на телефон Nokia-720 Lumiya.

После этого, вы можете обратиться в сервисный центр, который отремонтировал ваш телефон, указать на недостатки ремонта и потребовать бесплатной устранения дефектов. Если сервисный центр отказывается исправить поломку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, которые помогут разрешить споры между потребителями и продавцами, а также предоставят консультации по правам потребителя в России.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 20. Право потребителя на бесплатный ремонт товара или компенсацию расходов на его ремонт или замену другим товаром - Статья 25. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 28. Ответственность продавца за недостатки товара