Как вернуть неисправный ноутбук после гарантийного ремонта: проблемы с заменой деталей и медленная работа. Что делать, если магазин отказывается принимать обратно?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если недостатки товара появились не по вине потребителя, то он вправе вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки. При этом, возврат товара производится при условии, что он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Следовательно, в данном случае, возможно вернуть ноутбук исправный ноутбук в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если он соответствует вышеуказанным условиям.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий факт проведения на ноутбуке гарантийного ремонта.

3. Документ, подтверждающий факт отказа магазина от передачи товара возвратившемуся покупателю, например, акт о непринятии товара или отказном письме.

4. Законодательная нормативная база, регламентирующая право потребителя на возврат товара надлежащего качества в период до 14 дней с момента приобретения.

Будьте внимательны при оформлении документов и обратитесь за консультацией к юристу, чтобы узнать о возможных способах и сроках решения данной проблемы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектности – в течение 7 дней со дня покупки.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки.

Также можно рассмотреть статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возмещение убытков, причиненных действиями продавца.