Не полная зарядка от DNS: что делать и как доказать неполный комплект

Для защиты своих прав, необходимо обратиться в магазин ДНС с чеком о покупке и претензией на отсутствующий провод в комплекте. В случае отказа возможно составление акта о ненадлежащем исполнении обязательства со стороны продавца, и дальнейшее обращение в суд или к Роспотребнадзору. Доказывать отсутствие провода можно через свидетелей или фотографии упаковки на момент покупки.

Для решения данного вопроса желательно иметь: - Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку; - Упаковку товара с наклейками и стикерами, указывающими на содержимое комплекта; - Фото отсутствующего провода в упаковке; - Свидетельские показания (если покупатель был с кем-то во время покупки и распаковки товара).

Если доказательства достаточны, покупатель может обратиться в магазин за обменом или возвратом товара или подать жалобу на несоответствие комплектации товара требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, если мы говорим о правах потребителя, то можно ссылаться на статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также статью 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют права и обязанности продавца и потребителя в случае некомплектности товара.