Купленная зубная щетка в магазине Dns: характеристики, зарядка и возврат по статье 15 ГК РФ

Какую возможность мне предоставляет статья 15 ГК РФ для возврата зубной электрической щетки, которую я приобрела в магазине технопоинт Dns за довольно высокую цену, но не было указано, что зарядка щетки займет 16 часов, и только через неделю после покупки я узнала о более выгодном товаре в том же магазине, который заряжается всего 6 часов?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Однако, если была просрочена одна неделя с момента приобретения товара, то право на обмен товара исчезает. Поэтому, на основании действующего законодательства, возврат товара, описанного в вашем вопросе, не возможен.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребностям потребителя.

В данном случае, если зубная электрическая щетка является непродовольственным товаром надлежащего качества, вы можете попытаться обменять ее на аналогичную в магазине, у которого данный товар был приобретен, ссылаясь на то, что характеристики товара на компьютере в магазине не указывали время зарядки в 16 часов, и вы не были ознакомлены с данной информацией в момент покупки.

Однако, еще более эффективным решением может стать обратиться к продавцу для решения данного вопроса, так как такой подход может привести к более быстрому решению данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Статья 15 ГК РФ (Условия договора); - Статья 18 ГК РФ (Существенные условия договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы