Как купленная зарядка поломала телефон и почему без чека не получится подать заявление в суд

Почему суд не принимает мое заявление о поломке телефона во время зарядки, если экспертиза подтвердила, что поломка была вызвана зарядкой, а при покупке не был выдан чек, а заявление в прокуратуру было подано, но оно не ответила, а дело было закрыто участковым?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Российским Гражданским Кодексом, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него суммы, если он не соответствует договору купли-продажи. Данный товар является некачественным, так как после его использования обнаружилась поломка телефона. В данном случае, хотя было нарушено правило выдачи чека при продаже товара, это не является причиной для отказа в возмещении ущерба. Следует обратиться к продавцу магазина и потребовать возмещения ущерба, возможно путем составления претензии и урегулирования претензионного спора до судебного разбирательства. Если продавец отказывается урегулировать вопрос, то можно обратиться в суд соответствующей юрисдикции на основании результатов экспертизы. При отсутствии чека, следует приложить к заявлению в суд другие доказательства покупки товара, например, кассовый чек, банковский перевод или письменное подтверждение продавца о покупке соответствующей товарной позиции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо представить документы, которые подтверждают факт покупки зарядки и поломки телефона в отношении продавца. В данном случае, заявитель может обратиться в магазин, где была приобретена зарядка, и запросить дубликат чека или возможность его восстановления.

Кроме того, следует также предоставить экспертное заключение, подтверждающее, что поломка телефона произошла именно из-за некачественной зарядки.

В случае, если продавец отказывается предоставить дубликат чека, заявитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, с жалобой на ненадлежащее исполнение обязательств продавцом. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

В любом случае, для достижения желаемого результата в данной ситуации, необходимо обратиться за помощью к компетентному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет правильно подготовить и подать соответствующие документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю: 1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3. Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (непредоставление чека при продаже товара)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы