Ремонт смартфона: зарядка в порядке, но телефон не ловит сеть – возможен ли бесплатный ремонт?

Если в листе с гарантией действительно было указано, что гарантийный срок составляет один месяц, то покупатель не имеет права на бесплатный ремонт после прошествия 13 дней с момента ремонта. Однако, если покупатель может доказать, что причина неисправности телефона есть следствие дефекта, который появился в результате изначально выполненного ремонта, то покупатель имеет право подать претензию в мастерскую на бесплатный ремонт в силу гарантии. Но также советуем обращаться в мастерскую для уточнения сроков и условий гарантии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Квитанция о приеме телефона в ремонтную мастерскую и о получении его после ремонта;
2. Лист с гарантией, на котором указаны условия и сроки действия гарантии;
3. Доказательства того, что после ремонта телефон не ловит сеть, о чем может свидетельствовать например результат тестирование и проверки сетевого соединения;
4. Сохранение всех контактов и переписок с представителями мастерской, в которой была проведена ремонтная работа.

Если у вас нет листа с гарантией, то вам следует связаться с мастерской и попросить их потвердить срок действия гарантии и условия ее действия.

Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, то вы можете рассчитывать на бесплатный ремонт по гарантии, представленной ремонтной мастерской. Однако, в случае, если мастерской не соблюдала условия гарантии, вы можете обратиться к правоохранительным органам или судебным инстанциям.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 468-477);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 21, 22, 23).