iPhone SE не ловит сеть: причина – изогнутый корпус, отказ Гарантийного Центра и почему вы должны платить за ремонт самостоятельно?

Если устройство было куплено полгода назад и все еще находится в гарантийном периоде, то, исходя из законодательства Российской Федерации, продавец не может отказать в гарантийном обслуживании товара, если нет доказательств того, что поломка произошла из-за неправильного использования покупателем или неправильного хранения. Маленькие дефекты, такие как изгиб корпуса, могут не быть достаточными для отказа в гарантийном обслуживании, если они не привели к поломке устройства. Рекомендуется обратиться к продавцу с официальной жалобой или обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Документ, подтверждающий факт покупки телефона (чек, квитанция об оплате или иной документ, удостоверяющий факт приобретения телефона);

2. Гарантийный талон, который был выдан при покупке телефона;

3. Решение сервисного центра, в котором говорится о том, что корпус телефона был изогнут и из-за этого гарантийный ремонт не проходит;

4. Дополнительные доказательства, которые подтверждают, что вы не наносили повреждений телефону самостоятельно.

Стоит отметить, что необходимо обращаться к продавцу или производителю телефона с просьбой о решении проблемы, так как они несут ответственность за качество товара и выполнение гарантийных обязательств. В данном случае, необходимо уточнить у продавца и/или производителя, какие способы решения данной ситуации доступны и выгодны для потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 475) - для определения прав и обязанностей продавца и покупателя в случае продажи товара, в данном случае мобильного телефона.

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 22) - для определения прав потребителя при приобретении товара, а также процедуры гарантийного обслуживания и обмена товара, при его ненадлежащем качестве.

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (статья 11) - для определения прав потребителя в случае покупки товара через интернет-магазин, а также правил возврата товара в данной ситуации.