Купленный iPhone 7 не ловит сеть в другой области - решение проблемы и обращение за помощью.

Если претензии к телефону были предъявлены в течение 14 дней с момента покупки и продавец отказывается от замены товара на новый или возврата денег, то покупатель может обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав (например, Роспотребнадзор или суд). Если же претензии были предъявлены после истечения 14-дневного срока, то покупатель может воспользоваться гарантией от производителя (если таковая предусмотрена), обратиться в сервисный центр для ремонта или обмена телефона. Также возможен поиск альтернативных способов решения проблемы, например, продажа телефона через интернет-аукцион или объявление о продаже через социальные сети.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона; 2. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция об оплате); 3. Все документы, которые были выданы при покупке телефона (гарантийный талон, инструкция и т.д.); 4. Документы, подтверждающие претензии к телефону (если они были составлены).

В данной ситуации, если магазин отказывается поменять телефон на новый или вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Для этого потребуется предоставить все документы, указанные выше, и доказать, что товар был некачественным и не соответствовал заявленным характеристикам. При этом важно учитывать, что приобретение товара в другой области может затруднить процедуру возврата или обмена товара, поэтому необходимо внимательно изучить правила возврата или обмена товара в магазине, где он был приобретен.

Статья 21 Закона о защите прав потребителей "Требования потребителя при выявлении в товаре недостатков" и статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара" будут применимы в данной ситуации.