Ремонт телефона в Самсунг: что делать, если после замены дисплея телефон не ловит сеть и сломалась основная плата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оказания услуги по ремонту техники и последующей поломки другой ее части, пользователь имеет право на гарантийный ремонт бесплатно. В данном случае, если клиент сдавал телефон на ремонт из-за поломки экрана, а после этого стала не работать основная плата, есть вероятность, что поломка основной платы была вызвана действиями мастера при ремонте дисплея. В данной ситуации клиент имеет право на устранение данной поломки, а также на возмещение своих расходов, связанных с ремонтом. Рекомендуется обратиться в специализирующуюся на правах потребителей организацию для получения консультации и представления своих интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Квитанция об оплате предоплаты в размере 3000 рублей.
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой идентификационный документ).
3. Претензионное письмо, в котором указано описание проблемы и требование устранения неисправности, которая произошла в результате обращения в сервисный центр.
4. Свидетельские показания (если есть) от родственников или друзей, которые могут подтвердить, что до обращения в сервисный центр сеть на телефоне работала и отсутствовали проблемы с основной платой.
5. Копии всех корреспонденций и документов, предоставленных сервисным центром в результате ремонта.
6. Протокол экспертизы, если таковая проводилась.

В данном случае, вы вправе требовать от сервисного центра устранения неисправности на основании претензионного письма. Также вы можете требовать компенсации убытков, если они были причинены в результате некачественного ремонта. В случае отказа сервисного центра решить проблему, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 467 и 475; Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 20, 21, 25, 29.