Проблемы после ремонта телефона: сломалась плата - возможна связь с заменой дисплея. Как потребовать частичное возмещение за работу?

Что делать, если после замены дисплея на телефоне через три дня возникла новая проблема с платой, а гарантийный талон не выдавали? Возможна ли связь между заменой экрана и повреждением платы и есть ли возможность потребовать частичное возмещение денег? Как поступить в данной ситуации?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации вы можете потребовать от ответственного лица (ремонтной мастерской или сервисного центра) возмещения убытков, связанных со сбоем в работе телефона после ремонта. Вам следует обратиться к ответственному лицу, сообщить о проблеме и потребовать возмещения всех затрат, связанных с этими проблемами. Если ответственный отказывается выдать гарантийный талон и не хочет возмещать затраты, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Кроме того, Вам следует обратить внимание на документы, выданные в момент сдачи телефона в ремонт, и наличие гарантии на выполненные работы. Если у вас есть доказательства того, что сервисный центр не выполнил работу в полном объеме, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен с ремонтной организацией; 2. Доказательства оплаты ремонта (чек, квитанция и т.д.); 3. Возможно, письменные сообщения (электронные или на бумаге) с ремонтной организацией, в которых обсуждаются вопросы ремонта и гарантийного обслуживания; 4. Свидетельские показания от людей, которые могут подтвердить, что замена экрана была произведена.

Чтобы решить эту ситуацию, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, возникших в результате некачественного ремонта телефона. В рамках судебного разбирательства Вы сможете доказать, что проблемы с телефоном возникли вскоре после ремонта, вероятно, из-за неисправности платы, которую могли повредить при замене экрана. Если Вы докажете свою позицию, суд может принять решение обязать ремонтную организацию возместить Вам часть стоимости ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, которая определяет права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества их ремонте.

  2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, которая определяет права потребителя на гарантийный ремонт товара.

  3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила обязательства исполнения работы по ремонту.

  4. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства по ремонту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы