Проблемы с заменой дисплея на смартфоне: как найти решение?

Если смартфон был сдан в ремонт и уже 4 месяца мастер не может подобрать дисплей, необходимо обратиться к руководству сервисного центра или направить претензионное письмо с требованием решения данной проблемы. Если в результате падения дисплей был поврежден, то отвественность за его замену несет владелец телефона. Однако, если передача телефона мастеру была сделана в работоспособном состоянии и целью являлась замена только дисплея, то владелец имеет право потребовать, чтобы ремонт был выполнен в соответствии с договором и в рамках законодательства Российской Федерации.

В данной ситуации необходимо обратиться к мастерской, где был произведен ремонт смартфона, и запросить письменное подтверждение причины задержки замены дисплея. При отказе предоставить такую информацию можно обратиться в суд или к соответствующей организации, контролирующей деятельность данной мастерской. В случае, если мастерская не отвечает на запросы или отказывается вернуть отремонтированный смартфон, необходимо обратиться к правоохранительным органам и составить заявление о краже или мошенничестве. При судебном разбирательстве, как дополнительные документы могут потребоваться копии документов, подтверждающих сдачу телефона в ремонт и оплату услуг мастерской.

Статьи, которые могут быть применены:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на получение товара надлежащего качества в установленный срок.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств.

3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

4. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением прав потребителя.