Возврат товара: не подошла щетка для мытья пластиковых окон с магнитным креплением

Если вы обнаружили, что товар не соответствует заявленным характеристикам, то в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо обратиться в интернет-магазин, предоставив им информацию о вашем намерении вернуть товар и причинах, которые вы указали в своем вопросе. Кроме того, вы должны сохранить чек, товарную упаковку и товарный вид товара. Интернет-магазин обязан принять товар обратно и вернуть вам деньги, если они были уплачены за товар. Если возникнут какие-либо сложности, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммерсантов (РАЭК) или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения вопроса вам необходимо обратиться в интернет-магазин с заявлением о возврате товара, ссылаясь на то, что щетка не соответствует описанию товара и не может быть использована для мытья двусторонних окон. При этом вы должны предоставить чек, товарную упаковку и сохранить товарный вид товара. Вам может потребоваться заполнить специальную форму возврата товара и отправить ее вместе с товаром в интернет-магазин. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. После получения возвращенного товара, интернет-магазин должен вернуть вам деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен или возврат товара хорошего качества с сохранением товарного вида и свойств. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества или не соответствующего договору.