Магнитная щетка для мытья окон: как выбрать правильно и избежать проблем с доставкой и использованием

Как мне восстановить свой заказ магнитной щетки для мытья окон, если я получила оповещение о передаче дела коллекторам и не могу получить щетку на почте, а при получении выяснилось, что она предназначена только для одинарных стекол?

| Герасим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вы обязаны получить заказанный товар или предоставить полномочия другому лицу на его получение. Если вы не получите заказанный товар на почте, то он будет отдан в хранение на определенный срок. Если срок хранения истек и вы не забрали товар, то он может быть передан коллекторской компании для взыскания задолженности за товар и услуги по доставке. В данной ситуации рекомендуется связаться с почтовой службой и узнать о возможности изменения адреса доставки или о возврате товара отправителю.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Если вы заказали магнитную щетку для мытья окон и она оказалась не соответствующей заявленным характеристикам, вы имеете право обратиться в магазин, где была сделана покупка, и потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег.

Документы, необходимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - доказательства покупки магнитной щетки (чек, квитанция об оплате и т.д.); - фотографии магнитной щетки и порядка ее использования; - смс о передаче долга коллекторам.

Также важно уточнить, были ли даны какие-то гарантии на товар при покупке. Если да, то необходимо предоставить соответствующие документы и ссылаться на них при общении с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна статья закона Российской Федерации не применима для решения данного конкретного вопроса. Однако, если речь идет о возможности вернуть товар и получить денежную компенсацию, то применимы следующие статьи:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата некачественного товара.
  2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат товара в случае его некачественности.
  3. Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок действий продавца при возврате товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы