Замена или возврат планшета с гарантией после проблем с зарядкой

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного периода, если неисправность возникла по вине производителя. Таким образом, в случае если планшет перестал заряжаться не по вашей вине, и гарантийный период еще не истек, то вы имеете право потребовать бесплатный ремонт, замену или возврат денег за ненадлежащий товар.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели планшет, и предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон на планшет;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

На основании этих документов вы сможете требовать от магазина замену неисправного планшета или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными условиями. Также рекомендуется предъявлять оригиналы документов для их проверки.

Для возможного решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке (например, квитанция об оплате или договор купли-продажи).

2. Гарантийный талон или договор на гарантийное обслуживание (если был заключен).

3. Доказательства того, что неисправность была обнаружена в период действия гарантийного срока и не была вызвана неправильным использованием или повреждением устройства по вине покупателя.

С учетом этих документов, Вы можете обращаться в магазин, где было приобретено устройство, для того, чтобы обсудить возможное решение проблемы. Например, магазин может предложить ремонт устройства, замену на аналогичное устройство или возврат денежных средств. Окончательное решение будет зависеть от условий гарантийного обслуживания и обстоятельств случая.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 "Права потребителя при обращении товаров надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 19 "Обеспечение гарантий прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.