Беспроводные наушники: почему не заряжаются, как вернуть товар и определить право на возврат

Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, то покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителя. В данном случае, если устройство не заряжается от других источников, кроме ноутбука, то можно считать, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и наличии упаковки и чека.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате товара. Он подтверждает факт покупки товара и его стоимость.

2. Упаковка товара. Она может использоваться в качестве доказательства, что товар не был надлежащим образом упакован или что он не соответствует описанию.

3. Инструкция по эксплуатации товара и другие документы, которые были прилагаемы к товару.

4. Справка или заключение от сервисного центра, которое подтверждает недостатки или неисправность товара.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, в котором были куплены наушники, и требовать замены товара или возмещения стоимости. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

• Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 476 ГК РФ "Недостатки товара"
• Статья 485 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара"
• Статья 486 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 490 ГК РФ "Возврат денежных средств при возврате товара"