Беспроводные наушники и чехол: покупка без просмотра, меньший размер и право продавца на отказ от вскрытия упаковки

Продавец вправе отказаться от вскрытия упаковки товара, если их действия не нарушают прав потребителя и не противоречат законодательству о защите прав потребителей. Однако, если потребитель при покупке не мог видеть товар (например, при покупке через интернет), то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Если возврат товара происходит по инициативе продавца, то он обязан вернуть деньги, уплаченные за товар, в течение 10 дней со дня получения товара от потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо знать следующее:

1. Какой тип продавца (физическое лицо или юридическое лицо)?
2. Была ли какая-либо договоренность между покупателем и продавцом относительно просмотра товара перед покупкой?
3. Была ли какая-либо гарантия качества наушников и чехла?
4. Были ли наушники и чехол к ним куплены в интернет-магазине или в розничном магазине?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре, включая его характеристики и условия гарантии. Если договоренности между покупателем и продавцом относительно просмотра товара не существовало, то продавец не имеет права отказаться от вскрытия упаковки для проверки товара перед его покупкой.

Если же была какая-либо гарантия качества наушников и чехла, то покупатель вправе рассчитывать на ее соблюдение со стороны продавца, а в случае недостатков товара имеет право на возврат товара либо замену на надлежащий.

Если товар был куплен в интернет-магазине, то покупатель имеет право на отказ от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара. При этом возврат и обмен товара может осуществляться только при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Для более точного ответа на данный вопрос необходимо оценить обстановку и подробности конкретной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на получение информации о товаре до его приобретения;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность потребителя вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара;
• Статья 470 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на проверку товара на месте его передачи при его получении, если это не затруднено его характеристиками.

Следовательно, продавец не может отказать потребителю в праве на вскрытие упаковки товара, если не существует законных оснований для ограничения этого права, а также не может отказать во возврате товара в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".