Возврат денег за зарядное устройство для ноутбука с испорченным гнездом

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право обратиться к продавцу с требованием обмена неисправного товара аналогичной марки и модели, либо с получением возмещения уплаченной за него суммы. Однако, продавец имеет право провести техническую экспертизу товара, чтобы выяснить причину поломки гнезда и дать заключение о возможности возврата или обмена товара. Обращаем ваше внимание, что право на возврат денежных средств возможно только при наличии существенного дефекта и если товар не был в употреблении более трех дней.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения зарядного устройства.

2. Документы, подтверждающие, что вы попытались использовать устройство в соответствии с инструкцией, и не нарушали его работоспособность.

3. Описание дефекта и хронология его возникновения.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где было приобретено зарядное устройство, и потребовать возврата денег или замену устройства на рабочее. Однако, если магазин не согласится на решение проблемы, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств ситуации и условий договора о покупке. Однако в целом применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться за заменой, возвратом товара или требованием снижения цены в случае наличия существенного недостатка товара;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за существенный недостаток товара;
• Статья 18.1 Закона "О потребительском кредите" - право потребителя отказаться от кредитного договора в случае неисполнения условий договора продавцом.