Как вернуть деньги или заменить сломанное зарядное устройство для ноутбука: проверенная информация

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе заменить неисправный товар аналогичной марки и модели, либо требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, если обнаружено, что товар не соответствует установленным требованиям. При наличии чека, подтверждающего факт приобретения товара и срок его гарантийного обслуживания, требования покупателя должны быть удовлетворены продавцом. Рекомендую обратиться в магазин или организацию, в которой был приобретен товар, с требованием на замену или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке - это документ, подтверждающий факт покупки товара. В случае, если имеется чек, это позволит Вам доказать факт покупки и срок гарантии на товар.

2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство - это документ, подтверждающий обязательства продавца по ремонту или замене товара в случае его неисправности в течение установленного срока гарантии. Если Вы приобрели товар на гарантии, это позволит Вам обратиться к продавцу за заменой или ремонтом товара.

3. Документы, подтверждающие причину неисправности - это могут быть фотографии поврежденного устройства, заключение сервисного центра, а также любые другие документы, которые позволяют доказать, что устройство было неисправным изначально или что его неисправность произошла по вине продавца.

На основании предоставленных документов Вы сможете обратиться к продавцу с требованием заменить или вернуть деньги за неисправный товар. В случае, если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в органы государственной власти, которые заняты защитой прав потребителей, например, к Роспотребнадзору или в суд.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.