Как вернуть деньги или обменять зарядное устройство для ноутбука в комиссионном магазине с проблемами?

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, зарядное устройство для ноутбука может быть признано товаром непродовольственного назначения.

Таким образом, если товар был приобретен менее 14 дней назад, потребитель имеет право обменять его на аналогичный у продавца, предъявив кассовый чек и товарный чек. Если же уже прошло более 14 дней, то обмен или возврат денег за товар, купленный в комиссионном магазине, регулируется договором купли-продажи между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, Вам необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о приобретении зарядного устройства для ноутбука в указанном комиссионном магазине.

2. Документ, подтверждающий срок гарантии на данное устройство.

По законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не работает из-за производственного брака, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар надлежащего качества или потребовать возврата денег.

В данном случае, если Вы обратились в магазин в течение двух недель и продавец не предоставил Вам правовую защиту, то Вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав. При этом, предоставление чека об оплате и документов о сроке гарантии на товар являются доказательством Вашего права на возврат товара или обмен на аналогичный товар.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит: "При продаже товара потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации потребителя, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены или возмещением разницы в цене между ними".
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, а при обнаружении недостатков после его принятия - исправления недостатков либо возмещения расходов на их исправление самостоятельно или через третье лицо".
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "При обнаружении в товаре недостатков, которые возникли по вине продавца, потребитель вправе в соответствии с требованиями настоящего Закона потребовать замены товара на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения указанных недостатков".
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Продавец не может отказать потребителю в замене непригодного товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного ассортимента, если товар не был в употреблении, если его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара сохранены".
• Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе установленными законодательством сроками обратиться в продавца с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление третьим лицом, расторжении договора купли-продажи и возмещении понесенных им убытков, а также с соразмерным уменьшением покупной цены".
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая), которая гласит: "При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения понесенных им убытков, если иное не вытекает из существа обязательства или не оговорено сторонами".