Проблема с батареей при покупке телефона в интернет-магазине: варианты решения и право на компенсацию

Если продавец не выполнит свой контрактный обязательства по отправке второй батареи в соответствии с договором купли-продажи, то подача в суд за возмещение морального ущерба может быть обоснованной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса о возможности подачи в суд за моральный ущерб, необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи с интернет-магазином; - Корреспонденцию (письменную или электронную) с продавцом об отсутствии одной батареи в заказе и его ответ, что они не могут отправить вторую батарею; - Доказательства понесенного ущерба, например, медицинские заключения, расходы на приобретение батареи в другом месте и т.д.

Но прежде чем подавать в суд, рекомендуется обратиться к представителям интернет-магазина, чтобы решить спор мирным путем и добиться возмещения ущерба без неприятностей в суде.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков;
• Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции".