Проблема с батареей телефона: как выбрать новый в салоне и избежать неудач?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если приобретенный товар не соответствует установленным требованиям качества, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. При этом, если прошло более 14 дней, то потребитель должен обращаться к продавцу с требованием о ремонте или замене товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Поэтому, если вы обнаружили недостатки устройства, не соответствующие заявленным характеристикам, вам следует обратиться в салон, где вы его приобрели, и обсудить вопрос замены телефона или ремонта.

Для решения вопроса о замене телефона, который был приобретен в салоне 20 дней назад и имеет проблемы с батареей, необходимо обращаться в магазин, где была произведена покупка. В данном случае, для решения вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
2. Гарантийный талон или договор, если они были оформлены при покупке.
3. Документы, подтверждающие недостаток товара, в данном случае - неполадки с батареей: фотографии, описание проблемы, списка свидетелей и прочее.

В случае, если продавец отказывается заменить товар, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей", который устанавливает права и обязанности продавцов и потребителей при покупке товаров.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".