Проблема с батареей телефона: меняем по гарантии после 9 месяцев использования

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 1 год. Если устройство было куплено с рук, то гарантийный талон не действительный для нового владельца. Также, если прошло более 9 месяцев с момента приобретения товара, то гарантийный период уже истек, и обменять аккумулятор по гарантии невозможно. Однако, покупатель может обратиться в сервисный центр производителя или продавца и попросить заменить аккумулятор за свой счет или решить этот вопрос другим способом.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона. Это может быть чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт приобретения телефона.

2. Гарантийный талон на телефон, который был получен при покупке у официального дилера либо продавца.

3. Доказательства того, что проблема с батареей возникла не по вине покупателя, а является дефектом товара. Это могут быть фотографии с отображением заряда батареи после ее полной зарядки, а также свидетельские показания или экспертные заключения.

При наличии данных документов и убедительных доказательств проблемы со стороны продавца, возможно проведение замены батареи по гарантии. Однако, следует понимать, что решение данного вопроса будет зависеть от правил гарантийного обслуживания, установленных самим продавцом. Если в этих правилах отсутствует возможность замены батареи по гарантии после 9 месяцев использования, то обмен батареи становится невозможным.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий, которые были оговорены между продавцом и покупателем при покупке телефона с рук. Если продавец дал гарантию на батарею, то применима статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан обеспечить потребителя товарами надлежащего качества и сопроводить их необходимыми документами, включая гарантийный талон. Также можно обратиться к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружил существенный недостаток в течение гарантийного срока.