Проблема с батареей телефона: гарантийный ремонт в магазине DNS или замена?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у вас возникла неисправность в товаре, приобретенном в магазине, в течение гарантийного срока, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену данного товара. В вашем случае, если неисправность произошла в течение полугода после покупки телефона, вы имеете право обратиться в магазин и требовать бесплатного ремонта или замены телефона.

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1. Документ о покупке телефона (чек или кассовый чек). 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (для подтверждения, что вы являетесь покупателем). При обращении в магазин для ремонта телефона или замены, вам также могут потребоваться другие документы, такие как заявление на ремонт или замену, либо отчет о неисправности. Важно отметить, что согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака у товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если брак не был вызван нарушением потребителем правил эксплуатации товара.

Для решения данного вопроса на основании законодательства Российской Федерации необходимы следующие документы:

1. Сам телефон с подробным описанием проблемы.
2. Документ, подтверждающий факт покупки телефона, например, чек, кассовый чек или иной подтверждающий документ.
3. Документ, подтверждающий гарантийный период, если он еще не истек.
4. Документы, подтверждающие право на замену или возврат товара, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

По законодательству Российской Федерации продавец несет ответственность за качество проданного товара в течение двух лет со дня покупки. Если у вас возникли проблемы со своим телефоном, вы можете предъявить требования о замене на новый или бессрочный ремонт в том случае, если установленный гарантийный срок еще не истек.

Также необходимо учитывать, что имеются законодательные нормы по поводу того, в течение какого срока Вы вправе предъявить свои требования продавцу. Ознакомьтесь с ними в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года “О реализации отдельных положений Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”".

Статьи 18, 19, 20, 22, 23 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ.