Проблемы после ремонта телефона: разбитый корпус, неправильно работают боковые кнопки и порвался шлейф. Что делать?

Если вы сдали телефон на ремонт с заменой шлейфа, то ремонтные работы должны были выполниться добросовестно и качественно. Если после получения телефона вы обнаружили, что корпус был разбит после ремонта и перестали работать боковые кнопки громкости, то это свидетельствует о том, что ремонт был выполнен некачественно. В таком случае вы имеете право потребовать от мастера или ремонтной мастерской бесплатного устранения недостатков.

Если после того, как вы самостоятельно заказали корпус и шлейфы, вы принесли все в ремонт, а мастер отказался восстанавливать и сообщил о дополнительных затратах, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Возможно, вам придется обратиться за помощью к юристу, который поможет составить заявление и оценить перспективы дела.

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу или адвокату для написания претензионного письма мастеру и/или ремонтной мастерской, в котором будет требоваться компенсация ущерба в размере 5000 рублей за замену корпуса и 2 шлейфов. Также можно потребовать возврата 1800 рублей за первоначальный ремонт, так как услуга была выполнена некачественно и привела к дополнительным затратам. В претензионном письме следует указать, что в случае отказа от урегулирования конфликта досудебным порядком претензия будет направлена в суд. Дополнительно могут потребоваться доказательства в виде чеков, документов по оплате ремонта, фотографий повреждений.

Статьи 469, 470, 471, 472, 474, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.