Ремонт телевизора: поиск мастера, диагностика, неисправность процессора, возврат телевизора, претензии

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае предоставления услуг по ремонту техники, исполнитель несет ответственность за качество выполненных работ и обязан предоставить точную информацию об объеме и стоимости ремонта. При этом, если проблема обнаруживается после выполнения работ, исполнитель должен исправить свою ошибку за свой счет. В данном случае, учитывая, что Вы обратились к мастерам с указанием неисправности, а после диагностики Вам сообщили об отсутствии оборудования – мастерская должна была уведомить об этом клиента до начала ремонтных работ. В случае если клиент не согласен на дополнительный ремонт, мастерская обязана сообщить о том, что ремонт не может быть выполнен и вернуть деньги за предварительную диагностику. В связи с этим, может быть составлена претензия мастерской с требованием возврата суммы, уплаченной за диагностику, а также за обслуживание и выполнение ремонта. Если возможно, дополнительно потребовать возмещение убытков, вызванных некачественным выполнением работ. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и составления правильно оформленной претензии. С уважением, [Ваше имя и фамилия]

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:

1. Квитанция (или другой документ), подтверждающий передачу телевизора на ремонт в мастерскую.
2. Документ, в котором указана причина неисправности телевизора, выданный мастерской при приеме на ремонт.
3. Документ, подтверждающий оплату за ремонт.
4. Письменный отказ мастерской от дальнейшего ремонта по причине отсутствия необходимого оборудования.
5. Доказательства того, что после ремонта телевизор не работает, например, видеозапись или свидетельские показания.
6. Претензионное письмо, в котором следует указать причины недовольства и требования к мастерской, например, возврат денег за оплаченный ремонт или выполнение бесплатного восстановления работоспособности телевизора.

Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для более детального изучения ситуации и составления юридического документа.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать от исполнителя возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств) - Статья 902 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства) - Статья 1214 Гражданского кодекса РФ (право потребителя расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в случае невыполнения исполнителем обязательств)