Быстрый и надежный ремонт телевизоров с вызовом мастера на дом. Диагностика и замена запчастей, рекомендации сервиса и составление акта приема-передачи. Гарантированный ремонт в течение 2-3 дней. Положительные отзывы о нашей компании. Обращайтесь к нам для решения проблемы.

Как убедиться в качестве и честности работы мастера по ремонту телевизора, если есть возможность вызвать его на дом, получить диагностику и рекомендацию о замене запчасти, составить акт приема передачи и даже получить гарантию на ремонт, учитывая отзывы в интернете о компании, но при этом известна возможность задержки ремонта и несвоевременного информирования о его статусе, возможно ли обратиться за помощью к компетентному органу?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если ИП Дадонов не выполняет свои обязательства по ремонту телевизора в срок, Вы вправе обратиться в общественную приемную Роспотребнадзора, где они обязаны принять Вашу жалобу на нарушение прав потребителя. Также Вы можете направить претензию в адрес ИП Дадонова в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, а в случае неполучении ответа или неудовлетворительного ответа, обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендуется сохранить все документы, связанные с ремонтом, в том числе акт приема передачи техники и документы, подтверждающие оплату или залоговый платеж, если таковой был произведен.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться в организацию, где производится ремонт телевизора, с требованием выполнить работы в соответствии с условиями договора и в установленные сроки. Если претензии не будут выслушаны, можно обратиться в прокуратуру, инспекцию по защите прав потребителей или судебные органы. При этом документы, которые будут необходимы для защиты прав потребителя, - это акт приема-передачи и реквизиты договора на ремонт. Также, контрольные замеры должны быть проведены для подтверждения факта несоблюдения сроков ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда;

статьи 779 – 793 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы