Надежный ремонт ноутбука: проведена диагностика и была заказана деталь за 21 000 ₽. Гарантированный срок исправления. Отзывы постоянных клиентов.

В данной ситуации крайне важно обратить внимание на законодательство Российской Федерации, который регулирует отношения между потребителями и организациями, осуществляющими услуги ремонта техники.

В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на услугу надлежащего качества, а организация, оказывающая услугу, обязана предоставить потребителю услугу в соответствии с договором и в установленный срок.

Таким образом, организация, которой был передан ноутбук на ремонт, имеет обязательства предоставить услугу в установленный срок и в соответствии с договором. Если организация не выполняет свои обязательства, потребитель имеет право на возмещение убытков, а также на расторжение договора и возврат денежных средств.

В данном случае, потребитель имеет основания требовать выплату компенсации за нарушение сроков ремонта ноутбука, а также за моральный ущерб в связи с несвоевременной передачей информации о ходе ремонта. Кроме того, имеет смысл обратиться в защиту прав потребителей для защиты своих прав и получения юридической поддержки в данном вопросе.

Для решения данного вопроса вам стоит обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального вреда за некачественный ремонт. Для этого вам нужно будет предоставить квитанцию о приеме в ремонт, а также иные документы, подтверждающие факт оплаты детали и услуг по ремонту. Кроме того, важно будет наличие письменных доказательств, таких как переписка и записи разговоров с сотрудниками фирмы, которые подтверждают нарушение обязательств по исполнению договора.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение информации о товаре (услуге);

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на выбор способа урегулирования спора с продавцом (исполнителем);

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг.