Ремонт ноутбука на дому: диагностика, стоимость и отзывы

Как узнать заранее стоимость ремонта ноутбука, если после вызова мастера на дом и диагностики в сервисе оператор не предупредил о стоимости и из сервиса позвонили только после ремонта и сообщили, что сумма составляет 12080 рублей?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как потребитель, у вас есть право знать заранее о стоимости ремонта вашего ноутбука и получить письменное подтверждение этой стоимости. Оператор сервисного центра не сообщил вам о стоимости ремонта, что является нарушением прав потребителя на получение достоверной и своевременной информации о товаре или услуге. При этом, если вы не давали свое согласие на ремонт по указанной стоимости, то данное требование о заплате может быть обжаловано на основании нарушения ваших прав как потребителя. Вам рекомендуется обратиться к юристу или в организацию по защите прав потребителей, чтобы решить данную проблему.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса перед юридическим лицом, Вам пригодятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг с указанием цены на диагностику и ремонт ноутбука.
  2. Документы, подтверждающие факт вызова мастера домой и его осмотра ноутбука.
  3. Квитанцию об оплате диагностики, если таковая имеется.
  4. Если оператор не предупредил о стоимости ремонта, то необходимо иметь запись и доказательства этого факта.
  5. Квитанцию об оплате стоимости ремонта, если таковая была произведена.

Советую обратиться к юридическому лицу для подробного рассмотрения документов и определения возможных действий для защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае возможно применение следующих статей закона: - статья 485 Гражданского кодекса РФ - правила о договоре возмездного оказания услуг; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение информации об услуге и ее стоимости; - статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение информации о мастере, оказывающем услугу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы