Ремонт ноутбука в сервисе: диагностика, цена, согласие на ремонт и спорный возврат деталей

В данной ситуации, если Вы запрашивали вернуть замененные детали и получили согласие на их возврат, то сервис не имел права утилизировать данные детали без вашего согласия. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на предоставления полной и достоверной информации о результатах проведенной работы и о ремонте, включая и замененные детали.

Следовательно, Вы можете обратиться в сервис и требовать возмещения стоимости ваших замененных деталей, либо вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денег за выполненную работу. Если сервис не реагирует на ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт ноутбука, который заключался между вами и сервисной компанией.

2. Документы, подтверждающие замену деталей и проведение определенных работ по ремонту ноутбука.

3. Документ, который подтверждает, что вы запросили у сервисной компании возврат замененных деталей.

4. Документ, если такой имеется, о том, что на заменяемые детали не распространяется гарантия.

Если у сервисной компании не было никаких прав на утилизацию замененных деталей, это могло быть незаконным действием. В этом случае, вы можете обратиться в суд в течение года с момента, когда вы стали знать об этом. Жалоба может быть подана по причине нарушения прав потребителя, таких как утрата собственности без согласия владельца.

Однако, вам необходимо отдать сервисной компании ее стоимость за проделанную работу, если эта работа была выполнена качественно и соответствует указанной вами цене. Если у сервисной компании были права на утилизацию замененных деталей, вы можете запросить у них удостоверение на утилизацию. В любом случае, необходимо знать, что возвращение утилизированных деталей возможно только по согласованию с компанией и может потребовать дополнительной оплаты по их условиям, предоставленным вам в договоре.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 148 Гражданского кодекса РФ "Понятие вещи и права собственности на вещь"
• Статья 230 Гражданского кодекса РФ "Претензионный порядок защиты нарушенных прав"
• Статья 244 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности по договору"
• Статья 246 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при ненадлежащем исполнении обязательств"
• Статья 255 Гражданского кодекса РФ "Требование о возмещении убытков"
• Статья 358 Гражданского кодекса РФ "Ответственность предприятий, учреждений и организаций за вред, причиненный их работниками"
• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статьи 18 и 29 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бухгалтерском учете"