Ремонт ноутбука после залития водой: диагностика в СЦ, цена за ремонт 5000 рублей

Как мне получить свой залитый водой ноутбук из СЦ, если они уже завершили ремонт за 5000 рублей, но я сомневаюсь, что он действительно был отремонтирован, а не просто разобран и собран обратно, и как избежать угрозы "сломать всё обратно", если я откажусь от оплаты?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо учитывать следующее: 1. В квитке, выданном СЦ указано, что проведена диагностика залитого зу, но не указана стоимость ремонта. Это может означать, что клиент не давал согласия на ремонт и не получал информации о стоимости его проведения. 2. Если клиент не давал согласия на ремонт и не получал информации о его стоимости, то СЦ не имеет права производить ремонт без предварительного уведомления клиента и получения от клиента согласия на проведение работ. 3. Если СЦ произвел ремонт без согласия клиента и не было получено информации о стоимости ремонта, то клиент может требовать возмещения убытков или отказаться от оплаты. 4. В данной ситуации клиент может требовать от СЦ предоставления детального отчета о проделанных работах и их стоимости. Если клиент считает, что стоимость ремонта завышена, то он может обратиться в другой сервисный центр для проведения аналогичных работ.

С учетом вышесказанного, рекомендуется обратиться к адвокату для получения более конкретного совета и оценки правовой ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

  1. Квиток на прием ноутбука в сервисный центр с указанием выполненной работы и стоимости услуг.
  2. Доказательства того, что запрошенная стоимость ремонта завышена и/или работы не проводились.
  3. В случае необходимости, доказательства того, что ноутбук в момент привоза в СЦ был исправен и его неисправности являются следствием халатности или некомпетентности обслуживающего персонала сервисного центра.
  4. Подтверждение оплаты диагностики.
  5. Контактные данные сервисного центра и имена уполномоченных лиц, с которыми вы общались.

На основании предоставленных документов и информации, вы можете обратиться к адвокату для дальнейшей консультации и подготовки необходимых документов, таких как претензия, исковое заявление и т.д. Вам также может потребоваться совершить личное посещение сервисного центра для урегулирования возникшей ситуации и вызвать полицию, в случае отказа от выдачи ноутбука без оплаты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже перечислены статьи законодательства Российской Федерации, которые применимы для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309 (правила о договоре возмездного оказания услуг);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (права и обязанности потребителя при оказании услуг);
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.10, 14.11 (невыполнение услуги организацией, оказывающей услугу, и нарушение прав потребителя при оказании услуг);
  • Уголовный кодекс РФ, статьи 159-159.4 (мошенничество, совершенное в сфере коммерческой деятельности).

Данные статьи могут использоваться при решении вопроса, связанного с оценкой стоимости ремонта ноутбука и правами потребителя на качественное и своевременное предоставление услуг сервисным центром. Также в случае возможного мошенничества со стороны сервисного центра могут применяться статьи Уголовного кодекса РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оставлении ноутбука в сервисном центре на диагностику, где указаны условия оказания услуг и стоимость диагностики.

  2. Подтверждение о завершении ремонта ноутбука, где указана стоимость и объем выполненных работ.

Если вы считаете, что стоимость ремонта завышена, можете попросить подробный перечень работ и материалов, которые использовались в процессе ремонта. Если у вас есть подозрения, что в сервисном центре было произведено незаконное действие, можно обратиться в местную правоохранительную организацию с заявлением о причинении вреда имуществу.

Для получения ноутбука обратитесь в сервисный центр, оплатите оказанные услуги и получите квитанцию об оплате. Если Вам предлагают "сломать всё обратно", следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве или незаконных действиях сервисного центра. Если возникают спорные вопросы, рекомендуется обратиться к адвокату.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сначала следует обратиться в сервисный центр и попросить предоставить подробные сведения о проведенных работах и затратах на их выполнение. Далее, если не будет достигнуто соглашение по оплате, можно обратиться в надзорный орган по защите прав потребителей с претензией на завышенность цены и некачественное выполнение работ. В случае отказа от оплаты и угрозы "сломать всё обратно", можно связаться с полицией и оформить заявление о вымогательстве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы