Сервисный центр: ремонт компьютера на дому и в центре, диагностика, стоимость и условия оплаты

Как мне поступить, если я не могу оплатить полную сумму ремонта компьютера, который был отправлен в сервисный центр после вызова мастера на дом, и хочу запросить отсрочку платежа на 20-25 дней, а также стоит ли мне забирать отремонтированный компьютер, если его можно продать за ту же сумму?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, перед тем как совершать какие-либо действия, вам необходимо ознакомиться с документами, которые вы подписывали в сервисном центре, в том числе с договором на проведение работ и услуг.

Если вы согласились на восстановление компьютера и вам предоставили полную информацию о стоимости ремонта, то вы обязаны оплатить услуги в соответствии с договором.

В случае, если вы не согласны с ценой, вы можете предложить свою альтернативную цену и попытаться договориться с сервисным центром. Если же и после переговоров вы не удовлетворены условиями, то вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя услуг.

По поводу запроса оплаты за хранение вашего компьютера, вы также должны изучить условия договора. Если эта услуга не была установлена в договоре или если вы не согласились на ее оплату заранее, то вы можете отказаться от ее оплаты.

Однако, если вы все же решите не забирать свой компьютер, а продать его за такую же сумму, вы должны дать письменное уведомление сервисному центру об отказе от услуг и просьбе вернуть вам ваш компьютер. Однако, вы можете столкнуться с трудностями, если компьютер был разобран для ремонта и не собран обратно, в этом случае, вам может быть необходимо оплатить за демонтаж и сборку устройства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Квитанция об оплате за диагностику.
  2. Документ, подтверждающий передачу компьютера в сервисный центр.
  3. Документ, подтверждающий согласие на восстановление компьютера.
  4. Смета на ремонт компьютера, в которой должны быть указаны цена ремонтных работ, цена комплектующих и стоимость хранения за период отсутствия оплаты.
  5. Иные документы, связанные с ремонтом и восстановлением компьютера, если они были оформлены.

Кроме того, необходимо уточнить, было ли заключено договорное соглашение на ремонт компьютера, стандартный договор об оказании услуг в сфере ремонта компьютерной техники и какие условия были определены в данном договоре. В случае если договор был заключен, а условия не были соблюдены, необходимо привлечь ответственность ремонтную организацию за нарушение договора.

Если же договора не было заключено, то необходимо основываться на действующем законодательстве об оказании услуг и защите прав потребителей. В данном случае, если цена за ремонт не была установлена заранее, ремонтная организация не имеет права требовать оплаты свыше той, которая была договорена заранее. Вы можете обратиться с этим вопросом в суд или к соответствующим органам по защите прав потребителей. Также имейте в виду, что если ремонтная организация не уведомила вас заранее о возможном росте цены за ремонт, то это может быть основанием для привлечения ее к ответственности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от того, какой договор заключался между сторонами (был ли заключен договор на ремонт компьютера и какие его условия были оговорены в договоре), а также от существующих между сторонами правовых отношений. Однако, некоторые статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю, могут быть следующими:

  • Статья 317 Гражданского кодекса РФ - о неосновательном обогащении;
  • Статья 481 Гражданского кодекса РФ - о заключении договора на оказание услуг;
  • Статья 802 Гражданского кодекса РФ - о порядке возврата предмета обязательства;
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей при заключении договоров на оказание услуг;
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителей на информацию о договоре и оказываемых услугах.

Конкретное применение этих статей к данной ситуации требует более детального изучения конкретных обстоятельств дела и дополнительной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы