Проблема с видеокартой компьютера: сервисный центр не выполнил ремонт по гарантии, несмотря на проведенные тесты и переустановку ОС.

Если повторные посещения сервисного центра не привели к решению проблемы, Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, вызванного продуктом ненадлежащего качества (неисправности компьютера). При этом Вам следует обратиться к юридическим услугам для составления искового заявления, а также для оценки размера ущерба. Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию по защите прав потребителей, которая сможет помочь Вам в решении конфликта со сервисным центром.

Для решения данной проблемы следует подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи компьютера, который является основанием для гарантийного обслуживания.
2. Гарантийный талон, подтверждающий наличие гарантии на компьютер.
3. Листок приёма-передачи, подписанный при сдаче компьютера в сервисный центр.
4. Видеодоказательство, подтверждающее наличие дефекта в работе компьютера.
5. Заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании о возврате денежных средств или замене компьютера на новый.
6. Жалоба на сервисный центр в Роспотребнадзор или в суд.

Если сервисный центр не выполняет свои обязанности по гарантийному ремонту, необходимо направить заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств или замены компьютера на новый. В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Решение обращения в Роспотребнадзор или суд в данный случай примут специалисты после ознакомления с представленными документами и ситуацией в целом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 459 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товаров;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег за него;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ: порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязательств;
• Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом.

Для обеспечения защиты своих прав в этой ситуации, Вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора и в суд с требованием о замене товара или возврате денег, а также о возмещении убытков, если они были нанесены.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 23 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы; Статья 471 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный товар качественного исполнения.