Проблемы с видеокартой: месяц после покупки сломалась, сервисный центр не отвечает на замену. Как действовать? Статья 23 о просрочке гарантийного ремонта и пенях для продавца.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены аналогичного товара, если товар имеет существенные недостатки. В вашем случае, вы имеете право требовать замены видеокарты на аналогичную, а не соглашаться на возврат денег или доплату.

Кроме того, продавец не выполнил гарантийный ремонт в установленный законом срок, что может являться нарушением прав потребителя. В соответствии со статьей 23 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения сроков гарантийного ремонта, продавец обязан выплатить пеню потребителю за каждый день просрочки.

Таким образом, вы можете требовать замену товара без доплаты или возврата денег, а также потребовать выплату пеней за просрочку гарантийного ремонта. Однако, рекомендуется обратиться к адвокату или представителю защиты прав потребителя для более детальной консультации и защиты своих прав в суде, если потребуется.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи между покупателем и продавцом; 2) Документы, подтверждающие приобретение видеокарты; 3) Документы, выданные сервисным центром при сдаче видеокарты на ремонт; 4) Письменное уведомление продавца о просрочке гарантийного ремонта с указанием количества дней просрочки; 5) Квитанцию о плате за видеокарту.

В данной ситуации покупатель вправе требовать замены товара, так как она была куплена с гарантийным сроком. Продавец обязан производить замену в соответствии с законодательством РФ. Если продавец не выполнил свои обязательства в срок, покупатель вправе требовать возмещение убытков, включая плату за ремонт, а также проценты за просрочку гарантийного ремонта в соответствии со статьей 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - Статья 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».