Как заявить в сервисный центр о сведении сроков ремонта гарантийного счетчика и возможности возврата денег за покупку в другом месте.

1. Производитель не несет ответственности за выполнение работ по демонтажу/монтажу газового счетчика и возмещение затрат на эти работы. Однако, если гарантийный срок не истек, то производитель обязан осуществить ремонт или замену счетчика бесплатно. Если счетчик установлен с нарушением правил установки, то производитель может отказаться от гарантийных обязательств. Оплату работ по демонтажу/монтажу счетчика следует обсуждать с сервисным центром и в случае отказа оплатить данные работы, обратиться в суд.
2. В соответствии с законодательством, срок ремонта должен составлять не более 30 дней. Если СЦ не сможет уложиться в данный срок, то потребитель имеет право на обмен товара аналогичной марки и модели либо требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель может оформить требование в письменной форме с указанием пункта закона, на который он ссылается, а также предложить производить ремонт в другом СЦ.
3. Если гарантийный срок не истек, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену счетчика, но не на возврат денежных средств. Если гарантийный срок истек, то производитель не несет ответственности за возможные дефекты или неисправности. Однако, если дефект возник по вине производителя, то потребитель может обратиться в суд. Если счетчик был куплен в магазине или у другого продавца, то возврат денежных средств возможен только в соответствии с условиями продавца или договором купли-продажи.

Для решения данного вопроса следует в первую очередь обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ и Закону «О защите прав потребителей».

1. В соответствии с частью 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, продавец или изготовитель обязаны устранить их за свой счет в срок, не превышающий 45 дней со дня обращения потребителя. Если данная процедура необходима условием пользования товаром в соответствии с его назначением, то потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества у продавца.

2. Требование по исполнению обязательств изготовителем, связанных с гарантийным периодом, следует оформлять письменно с указанием сроков и формой устранения недостатков, а также просить у изготовителя письменное подтверждение получения данного требования.

3. В случае, если изготовитель или продавец не устранили недостатки товара в течение установленного срока, потребитель вправе воспользоваться своими правами на замену товара аналогичного бренда и модели, либо потребовать возврата денежных средств в размере стоимости товара.

Таким образом, ответы на вопросы, выдвинутые потребителем в данном случае, зависят от условий гарантийного обслуживания, указанных производителем при покупке товара, а также от положений Закона "О защите прав потребителей".

1. Законодательство РФ не содержит прямого запрета на требование оплаты за демонтаж и монтаж газового счетчика, проводимый сервисным центром производителя. Таким образом, производитель имеет право потребовать оплаты за такие работы.

2. В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае ненадлежащего исполнения обязательств по гарантийному ремонту потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или уменьшения покупной цены. Срок ремонта, превышающий 45 дней, считается ненадлежащим исполнением обязательств. Требование о замене товара аналогичной марки (модели, артикула) или уменьшении покупной цены следует оформлять в письменном виде и направлять производителю товара.

3. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке, установленном Разделом 4 Гражданского кодекса РФ. Соответственно, потребитель в праве обменять счетчик на аналогичный у магазина/продавца, где он был приобретен, однако требование о возврате денег за счетчик к сервисному центру производителя не имеет законной основы.