Получите дополнительную гарантию на стекло при покупке телефона Huawei P9 и избегайте крошек на экране. Обращайтесь в официальный сервисный центр в случае трещин. Выясните, что делать в случае нарушения сроков ремонта и изменения мнения. Разберем вопрос применимости ЗоПП к дополнительной гарантии. Готовы предоставить консультацию по возможности обращения в суд или прокуратуру в случае мошенничества.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и вашей ситуации, дополнительная гарантия на стекло, предоставленная производителем, является гарантией, и вы имеете право требовать ее исполнения в установленный срок. Вам также предоставляется право на замену товара, если ремонт не может быть выполнен. Если компания не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд и/или официальные органы надзора за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция о сдаче телефона в официальный сервисный центр Huawei с трещиной на стекле;

2. Документы о приобретении телефона, включая гарантийный талон и дополнительную гарантию на стекло;

3. Ваши письменные обращения к магазину и сервисному центру, где вы запросили выдачу Акта о невозможности осуществления ремонта телефона.

Законодательство Российской Федерации предоставляет права потребителям на гарантийный и послегарантийный ремонт товаров. В данном случае, если дополнительная гарантия на стекло была предоставлена производителем, то ее условия и сроки находятся под применением Закона о защите прав потребителей (ЗоПП). Если сроки ремонта превышают установленные ЗоПП сроки, вы имеете право на замену товара на аналогичный или получить возврат денег.

Вы можете обратиться в суд или к прокуратуре в случае, если ваше требование на замену товара не было удовлетворено согласно установленным ЗоПП срокам и условиям дополнительной гарантии. При подаче иска в суд вы можете потребовать взыскания с продавца и производителя убытков, причиненных нарушением сроков и условий гарантийного ремонта.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О гарантиях при купле-продаже товаров" - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязывает продавца уведомить покупателя об условиях гарантийного ремонта - статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязывает продавца восстановить продукт или заменить его на аналогичный товар, если ремонт невозможен или требует несоразмерных затрат.

Судебное преследование и обращение в прокуратуру могут быть применены в случаях нарушения прав потребителя и неисполнения обязательств продавцом и сервисным центром. Однако, прежде чем обращаться в суд или прокуратуру, желательно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и разрешения возможных конфликтов.