Срок гарантийного ремонта, претензии и сервисный центр: что нужно знать владельцам телефонов

В данной ситуации, вы можете обратиться к продавцу товара и предъявить ему претензию в связи с просрочкой гарантийного ремонта вашего телефона. Укажите все документы, которые у вас есть на руках, включая кредитный договор. Продавец должен предоставить вам информацию о стоимости телефона в момент покупки, включая дополнительную гарантию и аксессуары. Он также должен принять меры по ускорению процесса ремонта вашего телефона. Если продавец не будет реагировать на ваши претензии, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, в котором указывается срок гарантийного ремонта и условия его выполнения.

2. Документы, подтверждающие условия дополнительной гарантии и покупки аксессуаров.

3. Копия чека, подтверждающего факт покупки.

4. Кредитный договор, который вы заключили при покупке.

На основании этих документов и законодательства Российской Федерации, вы можете подать претензию продавцу, требуя компенсацию за недопустимо долгий ремонт товара. В случае отказа продавца урегулировать проблему, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с длительной задержкой ремонта.

44-ФЗ "О защите прав потребителей", статьи: 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40. Гражданский кодекс РФ, статьи: 468-482.